Abonnement, factures et espaces de travail

Awa gère son abonnement depuis son compte. Tant que tout est actif, elle utilise RenDoc normalement. Si un paiement échoue, RenDoc peut passer par une période de grâce, puis restreindre certaines fonctionnalités si la situation n’est pas régularisée.

À revérifierLa facturation doit montrer les factures, leur statut et les informations utilisées pour les établir.

Un espace de travail représente un contexte d’activité : un pays, un type de compte et un abonnement. Awa peut donc avoir un espace praticien personnel et, selon les règles pays/compte, créer ou rejoindre d’autres espaces. Changer d’espace change ce que RenDoc affiche et ce que les actions modifient.

Si son abonnement expire complètement, Awa ne perd pas l’historique déjà créé : les anciens rendez-vous et factures gardent leurs informations au moment où ils ont été produits. En revanche, l’accès aux nouvelles réservations, à la visibilité publique ou à certaines options peut être limité.

Quand ça bloque

Pour diagnostiquer un blocage d’accès, on regarde l’espace actif, le plan, le statut de paiement, la période de grâce et les rattachements organisation. Un praticien actif peut être limité dans un centre si l’organisation ou l’établissement rattaché n’a plus les droits nécessaires.