Inscription, KYC et abonnement

Le Dr Awa commence par créer son compte professionnel. Elle choisit son pays, indique qu’elle est praticienne, renseigne son identité, sa spécialité et les informations qui permettront à RenDoc de préparer son espace.

Avant de commencer

À cette étape, l’objectif n’est pas encore de remplir l’agenda. RenDoc cherche d’abord à savoir qui est le praticien, dans quel pays il exerce, quel plan il souhaite utiliser et quels documents doivent être vérifiés avant l’activation complète.

Après l’inscription, Awa vérifie son email. En local, l’email réel n’est pas toujours envoyé comme en production ; la documentation doit donc garder une capture placeholder montrant l’email attendu, son bouton de vérification et le message de succès après retour dans RenDoc.

Placeholder à remplacerPlaceholder : remplacer par une capture de l’email RenDoc et de l’écran de confirmation quand une instance mail de test est disponible.

RenDoc demande ensuite les preuves. Awa ajoute sa pièce d’identité, son justificatif professionnel et son numéro d’identification quand le pays le demande. Si une étape doit être faite depuis le téléphone, RenDoc génère un lien mobile : Awa l’ouvre, prend la photo demandée, puis revient sur son ordinateur.

Placeholder à remplacerPlaceholder : cette étape représente la capture smartphone. La page finale devra montrer le lien mobile, la prise de photo et le retour au statut en attente.

Une fois les documents envoyés, Awa attend la validation RenDoc. Un modérateur contrôle les fichiers, accepte ou refuse avec une note. Si un document est refusé, Awa doit comprendre ce qui manque et renvoyer une preuve lisible.

Quand les prérequis sont suffisamment complets, Awa choisit son abonnement. En local, le paiement réel et le webhook de confirmation ne sont pas joués jusqu’au bout. La documentation conserve donc un placeholder qui explique le passage vers le prestataire de paiement, le retour dans RenDoc et la mise à jour de l’abonnement.

Placeholder à remplacerPlaceholder : remplacer par une capture du checkout de test ou staging, puis par l’écran RenDoc après confirmation du paiement.

Quand ça bloque

Si le bouton de paiement reste bloqué, on vérifie dans l’ordre : email confirmé, identité envoyée, statut professionnel envoyé, documents acceptés quand le pays l’exige, puis plan sélectionné. Awa ne doit pas avoir à deviner quelle condition manque.